- 選購指南 -
我們在幫客戶丈量後, 會繪製3D軌道圖讓客戶確認後才會依據圖面製作軌道
適合環境
Q1
家中樓梯多寬,可以安裝樓梯升降椅嗎?
A:只要您家的樓梯淨寬有67公分以上即可,升降椅皆具備腳踏墊與扶手收折功能,收折後僅有38公分,不妨礙家人行走。
Q2
樓梯每一樓都有轉彎平台,可以安裝嗎?
A:我們的樓梯升降椅針對台灣變化多端的彎曲行樓梯而設計,我們提供客製化服務,無論您家中是ㄇ型L型或圓弧型,我們皆可以設計專屬軌道來對應。
Q3
樓梯升降椅固定在哪裡?
A:升降椅的客專屬軌道固定在樓梯階梯上,固定在扶手側或牆壁側,基本上無須拆除扶手。
Q4
安裝後對房屋結構會造成破壞嗎?施工過程會影響鄰居嗎?
A:完全不會破壞房屋結構,因為軌道是固定在樓梯的台階上而非牆壁或是扶手上。施工過程迅速、安靜,完全不會影響到鄰居。
Q5
樓梯的材質會影響到安裝嗎?可安裝於戶外嗎?
A:無論您家中的樓梯材質是水泥、磨石子、大理石、磁磚或木板,透過我們專業的安裝,軌道皆可以牢固的固定在各種材質樓梯上。針對戶外樓梯,我們正在積極開發中,目前尚未開發完成。
評估方面
Q6
訂購後多久交貨?安裝時間需多久?
A:簽約交完訂金後,一般都在1個半月左右即可交機,安裝時間一般都在一天左右。
Q7
現場丈量估價需要付費嗎?
A:完全免費,我們會與您討論您需要的安裝細節,升降椅要停在樓上與樓下何位置?充電器遙控器要安裝於何處?您的要求,我們盡可能幫您做到。
Q8
住家位於郊區山上也能安裝嗎?
A:除了離島以外目前我們全省服務。
Q9
安裝樓梯升降椅有無法令規定?需要申請嗎?
A:目前國內相關建築法規尚未對樓梯升降椅有明文規定,但須多公家機關早已將樓梯升降椅列為合法無障礙設施。所以目前安裝皆是合法也無需申請。
Q10
請問樓梯升降椅價格?
A:若有需求,來電我們可派專人到府上免費丈量估價,並依使用者習慣給予建議。我們將廣告的費用回饋給客戶,價格肯定是最合乎您的預算。
Q11
若安裝樓梯升降椅,可向政府申請補助嗎?
A:須向各縣市社會局或輔具資源中心確認評估,目前所知台北地區要找輔具中心請他們評估,通常要有中度以上的殘障手冊才有機會申請,其他縣市,基本上是找各縣市的社會局去詢問補助相關的資源提供。
使用與維護方面
Q12
樓梯升降椅的最大載重與速度?
A:最大載重為120公斤,標準安全限速為4-7公尺/分鐘(可視使用狀況作調整)
Q13
可以載貨嗎?
A:貨物必須能夠安全固定牢固,請以輕量物品為主,避免不當使用發生問題。
Q14
使用樓梯升降椅會很困難嗎?操作方式?
A:本樓梯升降椅都是針對高齡者、行動不便者來開發設計,簡易操作。操作方式有三種,第一, 扶手上的搖桿,搖的方向就是走的方向,第二, 為遙控器,可以遠端呼叫您的升降椅,第三, 為全球唯一採用藍芽與Wifi手機遙控樓梯升降椅,只要手機下載APP程式,您的手機就變身樓梯升降椅遙控器,它與遙控器不同的地方,按就走,不按停,可以讓使用者操作,也可以讓照護者操作,以方便跟隨照護。
Q15
安裝樓梯升降椅會很耗電嗎?
A:樓梯升降椅的電力供應,有定點充電設計,使用家中插座110V電源,每月電費約80元左右,環保、節能、省電。
Q16
電池壽命多久?如何知道何時壽命何時到?
A:一般電池壽命大約2-3年,但是不一定也無法得知何時壽命到,本樓梯升降椅前面裝有液晶顯示的電壓電量表,當機器離開充電站,停下時就可以看電量,綠色時電池還未到壽命,當電量只有紅色就必須更換電池,方便判定。
Q17
有提供產品保固嗎?保養週期?
A:平時保養只要注意軌道的清潔(齒輪上的油不要擦掉),提供2年保固,台製馬達與減速機則保固七年,保固期內免費到府服務。遇故障需維修處理,請撥打0975-162680專線,或LINE:chihchang89,有專人立即處理。基本上建議1年做一次保養與檢查